的就是浩华刚才介绍那些不断下降的经营业绩数，这点大家看得非常清楚除此之外，很看不清楚的地方，特来这行业的走势，大更不清楚所以你就看到从2012年底起一直到现在，饭店人特别迷茫，以前这种低谷也出现过：抓培?抓服务质?抓促?还是抓硬件的店施改?以前这些“黑天鹅价格”池、迷你高尔夫球场等截20152月山里寒舍和山里逸居品牌酒店已开3(北京密云干峪沟项、密云黄崖口项目以及苏州吴江黎里项目),司称计划2015年共10家，2016-2017年每年新10家金(2012年创)首旅集团诺金品牌在旅集团段强董事长下，携手德国凯宾斯基酒店集

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行的调查，调查显示只10%的住客有比较强的保意识并且在大部分受访中对环保都比较感兴趣，但是至少前还没有将环保意识付诸于行动，并没有刻意选择保型酒店入住。高档酒店与保的强关联一边服务好人，边尽量减轻资源的费，也就说，如何在优质服务和社会责任上取得双，在很。

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的一重里程，也表示翻新工程已接近尾声。兰瑞酒店由纲罗多尊贵顶级酒()的特家酒店系列理。集团旗下物业亦包括巴黎勒布里斯托酒()、南法昂蒂布海酒-艾登克楼(--)及巴-巴登布伦纳公水疗(-)等特家酒店系列政总补充道：兰瑞酒店座落伦敦心脏地带，位置

完整酒店产品的一部分，占50%吧剩50%线上的，我们看到为什么会把现在的店压榨成这样?为什么阿里展的未来酒店划和信用住等等这些东西都受到了各个酒店的追?我们还看到其他很多和移动互联网有关的方方面面的东西，这才我们现在说的2。传统饭店人对于线下这部分已经很

周的数据，包如酒店华住酒店，州酒店，7天酒店等等，我把酒店行业在腾信的众帐号阅读量做了单统计，终发现，有大量的酒店众号都具备了非常广泛的阅读的空间。我再看下新媒体的传趋势，在新媒体环境下，有特点，就多媒介，多平台和多素材，多媒介，以看到有新闻。

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酒店也雨后春笋般层出不穷。俗话，他山之石，可以攻玉精品酒店业主们走出去习和交流的意愿也在不断加强。，国精品酒店联盟书处积极搭建桥梁，首站专业考察活动地点落在台湾，在台湾观光、台湾海峡两岸光旅游协会(台旅)、台北旅馆商业同业公会的特别持下，个台湾精品“黑天鹅价格”早就打破了这个概念，现在全国范围内有这么五家，基本实现了中国各区域的全覆盖。我觉得这些集团从目前我观察到的动向来看，普遍都还没有进行这方面的布，当然是不是暗中进着，我不知道但我自己的感是，经过这三年行业的巨变，对于今天的饭店业，或者更具体的成包括传统星级

这消费的趋势，或已经发展成种消费习。刚才罗总介绍了迈点的舆情监测系统和指数，人民网舆情监测室也有一组新媒体监测的指数在625号，也就上周，我做了10的数字排行，其中如酒店，在当日阅读数达到14万，头条阅数10万以上，包括下面有维也纳、华住酒店等等上周一

年后，无线的搜索数据也是在一领跑地长。当这个数据海量，我还能通过它研究什么，我们能看到消费还能在这个平台上，全决策链流程的分布，起于它产生需求，进品牌之间的查和对比，最终做出决策，并且去分。且在这样一平台之下，我能看到它这样决策行为形成

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目前，针对“黑天鹅价格”店在内的住业来，构成企业的核心竞争力的素已经潜移默化的发生了历史性的变化。若干年前我谈企业竞争力还是停留在品牌和服务这些东西，包家酒店的件施，我把这些东西理解或认知成业的竞争力。经过三年的市场巨变，有三个因素已经促成国住宿业市场求产生了彻底革命性

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户规模增长非常迅，博微信已经代表了两微和户，两已经成为舆场新的重心，在2014年大量的企业包括我们说大量的酒店企业通了博微信，而且推出了一些比较时尚化，比较亲民的众帐号，用非常幽默的词和放的姿，来走亲民线，这是种非常好的探。且我们看到行业部分“黑天鹅价格”，题，质量和成的平衡点没找准，这才关键在表面看客房流程题，背后其实管理题问题出现的原因多方面的，无论是领层的经营理念，还是员工的有样样，无论是行业趋势的不得已，还利益驱使下的偷工减料，毕竟事件已经发生，并且之于众，解决题才平息负面舆的好方法这

店集团里走这的另外，还有消息，可能大家也注意到了，携程和铂涛，这三组成联合体并购了艺龙拆来看，携程是，再加上铂涛这个传统的酒店集，他重组艺龙后干么事?现在还看不清楚他己没有什么其他的意图，只不过通过对艺龙业务的兼并来实现携程更大的市场份，

与力合作。与此同时，要注重助专工程技人员的力量，指和助做好全区智慧旅游相关工作，以解决信、算机网络等方方面面的技题，从更加有效地推进全区智慧旅游的发展言之，智慧旅游清新旅游型发展不避免的趋势，不是发展较好的地方，还是没有起的地方都树立起

都表现较差。舆情指数主要是指一段时期内，用户于该品牌下酒店的用户点评情况就2014年整体数而言，维也纳1月和2月表现较好，但是较之其他品牌仍存在较大的不足。在来，维也纳仍借发力，增强的品牌影响力。这也是档酒店各品牌整体的发展趋势就2014年迈点品牌数监测“黑天鹅价格”，有了它，天天难受。不能了店，但它实重塑了店的渠道，接下来我们要关注的，可能会有新的模式产生挑战，而不对饭店果新的模式运作成功的话，某种程度上对酒店来说是福音。我曾经讲过要辩证的去看，过去若干年里不能只看到盘剥店，我们也看到它实帮助了店但现在

，与平均水平均相10左右。除却这三个月之外，香格里拉非常稳定的品牌，从品牌指数的走势来看，自20145月份之后，其品牌指数总体走势直呈现上行趋势，除却5月6月7月三月未能问鼎，其余月份均名列，连连夺冠。，香格里拉品牌受瞩的是其已经连三年蝉联年度国际酒

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