高文明素质，百姓出游注意各方面的形象也希望国旅游局牵头，进行丝绸之的统旅游宣传。关词六：旅游交旅游作为增进民间交往，促进民众感情交流的重载体，在国家交演着越来越重要的角色。现在每年我国近25亿人次的入出境市场模，已成为发出国声音好国故事加强与世“新亚月饼”要清醒地认识到旅游业发展仍然临严峻挑战，存在许亟待解决的题，集中体现在以下几方面：旅游市场秩序问题突出尚没有得到根本解决，有些地方旅游市场乱象丛生，甚至存在黑恶势力的影响，人民群众对反应强;旅游不文明现象时有发生，严重损了国和民族的形;旅游厕所还达不到

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机制上加以解决，如置旅游警察。杭州市旅游委员会主任李虹，从旅游大国到旅游强国，必须提升旅游业的整体竞争力。出境游10%的度增长，入境游仍不容乐观深究原因，与我的服务和质量有很大的关系。背后是旅游国际竞争力不强，旅游品质有问题，这是关系到旅游业永续发展的大题。

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出游方式趋于网络化、自助化75%的网民会选择在线网络交易进旅游消费令人尴的是，消费的维权机制并没有因互联网的发展而更加便利，投诉无门仍然头疼的问题前根据人民网旅315投诉平台监测201411月份旅游315投诉平台共收到有效投73条，回25条，回率342%，近半旅。

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或拓展素。他还指出，拓展出商、养、闲、情、旅游发展六要素，也基于现阶段实践的总结，随旅游不断升级，今后还会拓展出更新、更多的旅游发展要素。这旅游业蓬勃发展的大趋势李金早强调，厘清阐明上述点，旨在过澄清正、深化识，强我们旅游业的产业信业信和事“新亚月饼”国旅游协会休闲度假分会书长魏小安说，现在旅游部门在谈到推动业发展时，常常还是提出要坚持两主，即政府主导市场主导，直没有明提出要消费主导，对消费的重还不，这是基性的题，我们不能再自说自话，要相信市场的力量，现在一直在说的大数，其实就消费者数，一

十二五确定的发展标10大动分解52项举()坚持题向，依法整治旅游市场秩1推出四项制度(1)强化督办制度。国家旅游局要重大旅游市场秩序事件加强督办，省区市旅游理部门也履行职责，实相应的督办制度，强化地方政府旅游市场治理范的主体责任，强化相关部门治理旅游市

店之林的目标努力民族酒店品牌走向国际白海波表示，中国改革开30多年以来，酒店业迅发展，民族酒店品牌从国际品牌到很东西，而随民族酒店品牌的日益成熟，高酒店市场不能缺少民族酒店品牌的身影海酒店集团1997年成立伊,便是国内早致力于打中华民族酒店品牌并付

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团董事长兼杨建：新常下的旅游发展新机遇从全世界平均水平来看，旅游产业占的比例是10%，中国旅游业占比5%。中国旅游业还有巨大的长空间。近年来，旅游市场结构发生着明显变化。出境游2011年的35%增长40%，成为中国旅游的大市;散时代全面到来，国内团队游比例从20“新亚月饼”，增长点，与传统长点及其他新长点相比，旅游业这新长点究竟新在哪?概括起来主有九个新1旅游业是资源消低、环境友好型、生态共型的新长点2旅游业是消费潜力大消费层次持能力强的新长点3旅游业是兼具消费、投资出口三驾马车功能的新长点4旅游业是就业容量大层

，一旦权益受到侵害，也只能吃哑巴亏旅游维权难由来已久了，而事实上在线旅游企业诚信水平基本上还高于平均值的，他而言无形商誉更加重一位旅游业人士坦言，当然仍存在很问题需要范。当前电商市场中非常缺乏契约精，过去我们对创新过度强调，忽了诚信。这电商经营者

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